Kupiłem w Auto Karski Volkswagena Tourana – rodzinne auto, dobrze utrzymane, z historią, raportem i gwarancją. Po niespełna trzech tygodniach zaczęło coś szarpać przy zmianie biegów. Zadzwoniłem, nie ukrywam – z duszą na ramieniu. Myślałem, że zacznie się przepychanie.
A tu… pełen profesjonalizm. Wysłali mnie do serwisu, gdzie po diagnozie okazało się, że sprzęgło z kołem dwumasowym kwalifikuje się do wymiany. Koszt? Spory. Ale firma wzięła go na siebie. Całość załatwiona w 5 dni, z autem zastępczym na ten czas.
Nie czuję się jak „kolejny klient”, tylko jak ktoś, o kogo naprawdę zadbali. I właśnie dlatego piszę tę opinię – żeby ktoś, kto się waha, wiedział, że tu nie ma ściemy. Nawet w trudniejszej sytuacji nie zostajesz sam.
Szacunek i oby więcej takich firm.
Grześ